Zasady dodawania i moderowania opinii na CzaryMary.pl
Poniżej znajdziesz zasady dotyczące dodawania i moderowania opinii dotyczących produktów z Czarymary.pl
- Glosel sp. z o.o. Sp. k. z siedzibą w Białymstoku, Al. Tysiąclecia Państwa Polskiego 6, 15-111 Białystok, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Białymstoku XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000569207, NIP: 5423151157, REGON: 200317860, prowadząca sklep CzaryMary.pl, umożliwia użytkownikom zamieszczanie opinii o produktach znajdujących się w ofercie sklepu i zapoznawanie się z opiniami zamieszczonymi przez innych użytkowników.
- Żeby móc korzystać z funkcjonalności opisanej w pkt 1 powyżej, należy posiadać urządzenie z aktywnym dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową Microsoft Edge, FireFox wersja 3 lub nowsza, Opera wersja 9 lub nowsza, Chrome wersja 10 lub nowsza, Safari z zainstalowanymi najnowszymi wersjami JAVA i FLASH, na ekranach o rozdzielczości poziomej powyżej 1024px. Używanie oprogramowania firm trzecich mających wpływ na funkcjonowanie i funkcjonalność przeglądarek:, Microsoft Edge, FireFox, Opera, Chrome, Safari może mieć wpływ na poprawne wyświetlanie sklepu, dlatego w celu uzyskania pełnej funkcjonalności sklepu CzaryMary.pl, należy je wszystkie wyłączyć.
Opinie mogą dodawać tylko użytkownicy zarejestrowani w sklepie CzaryMary.pl. Treść opinii należy wpisać w odpowiednim okienku na stronie danego produktu. - Opinie mogą dodawać tylko użytkownicy zarejestrowani w sklepie CzaryMary.pl. Treść opinii nalezu wpisać w odpowiednim okienku na stronie danego produktu.
- Nasze opinie nie służą reklamowaniu produktów. Twoja opinia do produktu musi odzwierciedlać Twoje szczere zdanie na temat używania produktu czy przeczytania książki. Z tego względu warunkiem publikacji opinii jest Twoje oświadczenie, że jesteś użytkownikiem produktu, a Twoja opinia odzwierciedla Twoje własne zdanie na jego temat. Opinia nie może być nieuczciwa ani sponsorowana, to znaczy nie możesz zamieszczać opinii, jeżeli ktokolwiek Ci to zlecił, w tym w zamian za zapłatę w jakiejkolwiek formie (w pieniądzu, w towarach, w usługach, poprzez nabycie prawa do rabatu, ani w jakichkolwiek innych świadczeniach), bądź jeśli oczekujesz od kogokolwiek jakichkolwiek korzyści, których przyznanie jest uzależnione od tego czy opinia ma wydźwięk pozytywny lub negatywny.
- Zarejestrowany użytkownik sklepu może dodać do jednego produktu więcej niż jedną opinię, pod warunkiem, że nie są one identyczne. Może również ocenić dowolną liczbę różnych produktów.
- Twoja opinia nie może być krótsza niż 50 znaków. Nie ma możliwości dodawania plików graficznych, zdjęć, filmów oraz linków do innych stron internetowych.
- W opinię poza częścią opisową, w ramach opiniii o produkcie prosimy Cię o ocenę danego produktu w skali przedstawionej w gwiazdkach. Jedna gwiazdka oznacza niezadowolenie. Pięć gwiazdek to pełna satysfakcja!
- Twoja opinia ukaże się na stronie z podpisem automatycznie wygenerowanym z danych podanych przez Ciebie przy rejestracji w sklepie. Będzie to Twoje pełne imię i pierwsza litera nazwiska. Dodatkowo przy opinii pojawi się informacja o tym, czy możemy potwierdzić, że recenzowany produkt był u nas kupiony, czy nie.
- Nie publikujemy opinii i komentarzy, które:
a) mogą zawierać zamiar naruszenia dóbr osobistych i praw osób trzecich;
b) zawierają wulgaryzmy (dopuszczalne są wyłącznie w przypadku cytowania danej książki, tylko gdy użyte są z konieczności);
c) zawierają groźby, nawołują do przemocy, nietolerancji;
d) w zamierzony sposób ranią uczucia religijne, kulturowe, narodowościowe, polityczne i instytucjonalne;
e) dotyczą oceny sklepu, a nie odnoszą się do konkretnego produktu;
f) zawierają elementy bezpośredniej bądź pośredniej reklamy podmiotu, który stanowi konkurencję dla CzaryMary.pl
g) są zduplikowane (użytkownik nie może 2 razy dodać tej samej opinii o danym produkcie, ale może dodać inną);
h) zostały zamieszczone przez użytkownika na zlecenie, w tym za wynagrodzeniem w jakiejkolwiek formie, bądź zostały zamieszczone w oczekiwaniu od kogokolwiek jakichkolwiek korzyści, których przyznanie jest uzależnione od tego, czy opinia ma wydźwięk pozytywny czy negatywny. - Jeśli opisane w punkcie 9. zasady zostały Twym zdaniem złamane w ramach którejkolwiek z opublikowanych opinii, prosimy Cię o kontakt z Biurem Obsługi Klienta CzaryMary.pl. Wskaż stronę danego produktu i konkretną opinię, którą należy skasować lub zmodyfikować o usunięcie fragmentów łamiących zasady opisane w punkcie 9.
- Jeśli chcesz usunąć lub edytować dodane przez siebie opinie, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta Czarymary.pl. Wskaż stronę danego produktu i konkretną opinię, którą chcesz skasować lub ten fragment jej zawartości, który chcesz zmodyfikować. Zakres zmian nie może łamać opisanych zasad.
- Publikujemy wszystkie opinie (zarówno te oceniające produkty pozytywnie, jak i negatywnie), o ile nie naruszają opisanych zasad.
- Zamieszczenie bądź niezamieszczenie opinii o produkcie nie wpływa w żaden sposób na już dokonane ani na przyszłe transakcje w sklepie CzaryMary.pl.
- Wszystkie opinie są moderowane automatycznie. Jeśli system nie ma pewności, co do naruszenia powyższych zasad, opinia trafia do moderacji ręcznej.
- Opinie, które trafiają do ręcznej moderacji, są weryfikowane przez pracownika sklepu w ciągu 7 dni roboczych od ich dodania. Następnie, jeśli dana opinia zostanie zatwierdzona, pojawi się na karcie produktu w ciągu 72 godzin.
- Zmiany, które mogą pojawić się w publikowanych opiniach nie mają na celu zmiany jej pozytywnego, bądź negatywnego wydźwięku, a jedynie zapewnić zgodność z wymogami pkt. 9.
- Zależy nam na tym, aby opinie zamieszczane były wiarygodne i pomagały Państwu w zakupach. Kolejność pojawiania się opinii pod produktem zależy więc nie tylko od daty dodania opinii, ale również tego, czy opinia została zweryfikowana jako potwierdzona zakupem.
- Średnia ocen i ilość ocen, która znajduje się na karcie produktu dotyczy wszystkich opinii, które zostały dodane i opublikowane na stronie produktu.
- Nie możesz dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
- Ewentualne reklamacje należy zgłaszać na adres podany w pkt 10 powyżej lub na adres mailowy: marketing@glosel.pl
- Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni.
- Odpowiedzi na reklamację udzielimy Ci w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania w takiej formie, w jakiej ją złożyłeś lub innej wybranej przez Ciebie formie.
