Życie bez konfliktów nie istnieje. Starć możesz unikać albo zatracać się w nich i walczyć do ostatniej kropli krwi... Niestety, obydwa wyjścia są na dłuższą metę męczące. Na szczęście istnieje trzecia droga. Możesz zostać czarodziejem konfliktu: nie ulegać destruktywnym emocjom podczas walki, pokazywać innym dobre rozwiązania, godzić zwaśnionych i jeszcze wygrywać coś dla siebie.
Alexander Hiam, doświadczony trener z zakresu mediacji i negocjacji, pokazuje, jak opanowywać konflikty, które wymknęły się spod kontroli.
Z tej książki dowiesz się, jak powstrzymać spiralę narastającego sporu. Nauczysz się rozpoznawać zamiary oponentów i przemawiać im do rozsądku. Poznasz psychologię konfliktu:
komunikacja konfliktowa: od wymiany przeciwnych opinii do walki na noże,
kontrolowanie emocji: bądź świadom, co mówisz i jak to mówisz,
słuchanie pytaniami: zamiast żądań stawiaj pytania,
pozorność konfliktu: poznaj prawdziwe podłoże sporu, czyli to, o czym każdy milczy,
style zachowań konfliktowych: unikanie konfrontacji, kompromis, rywalizacja, współpraca,
łagodzenie emocji towarzyszących konfliktowi: od złości do wybaczenia.
Sukces kariera pieniądze
Ilość stron: 208 
Cukrzyca - z tym da się żyć
Inwestuj we własny dług. 7 kroków dzieki którym spłacisz kredyt przed
Jesteś tym co jesz - McKeith Gillian
Emerging From Depression AND Ankiety CD, Pokonywanie depresji i
Co z tym światem? - Eichelberger Wojciech
Jeszcze w tym życiu - Pandita Sayadaw U.
Dlaczego tyjemy i jak sobie z tym poradzić - Taubes Gary
Chrapanie we śnie Jak z tym walczyć - Spork Peter
Skarbonka - motyw walijskiego smoka
