Rozwiązywanie konfliktów poprzez porozumienie bez przemocy

Książka Marshalla Rosenberga Rozwiązywanie konfliktów poprzez porozumienie bez przemocy to jedna z jego wielu znakomitych publikacji, skupiająca się na rozwiązaniu problemów związanych z wzajemną komunikacją i zrozumieniem pomiędzy ludźmi. Marshall Rosenberg jest nie tylko znanym autorem kilkunastu poradników, ale również zawodowym psychologiem, filozofem i mediatorem, a także laureatem wielu pokojowych nagród ufundowanych przez organizacje charytatywne. Ponadto, opracowany przez niego sposób porozumiewania się oparty wzajemnym szacunku i szczerym wyrażaniu potrzeb stał się znany na całym świecie jako model NVC (NonViolent Communication).

Publikacja stanowi zapis rozmowy, którą przeprowadziła z Rosenbergiem mediatorka i trenerka Gabriela Seils. Marshall pokazuje, jak sprawić, by siła empatii była wyczuwalna, a komunikacja bez przemocy - możliwa.

W rozmowie z Gabrielą Seils doskonale widać różnorodność doświadczeń Rosenberga z ludźmi oraz prostotę stosowanych przez niego metod. Wśród poruszonych zagadnień pojawiają się takie jak: co powoduje, że ludzie i grupy zrażają się do siebie i jak nawiązać kontakt na nowo? Jak można lepiej słuchać i rozumieć siebie? Odpowiedzi Rosenberga pokazują, że potrzeba pewnej odwagi, by usłyszeć historię kogoś innego, jednak potencjał, jaki ma każde takie spotkanie, jest bezcenny.

Książka stanowi doskonałe źródło wiedzy dla każdego, komu zależy na dobrych relacjach z otoczeniem, a również skłania do refleksji nad tym, co można zrobić, aby lepiej zrozumieć swoich bliskich, krewnych oraz współpracowników. Autor zachęca do poszukiwania rozwiązań, opartych na wzajemnym zrozumieniu, które pozwolą zadowolić obie strony, a w rezultacie doprowadzą do zgody i zwalczenia niepotrzebnego konfliktu.